77hi গোপনীয়তা নীতি

77hi-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 77hi কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় — যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো গেমস, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনো — আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনি যদি এর শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটির ব্যবহার বন্ধ করুন।

77hi অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তে আবদ্ধ হতে সম্মত। এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছেন নিবন্ধিত সদস্য এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী ও সারা বাংলাদেশের দর্শনার্থীরা। 77hi শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77hi আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে কয়েকটি বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা আপনার কাছ থেকে যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, টাইম জোন এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার সেশনের সময় সেট করা কুকিজ।
• ব্যবহার ও আচরণগত তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেমস (ক্রিকেট বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেস সহ), সেশনের দৈর্ঘ্য, বাটন ক্লিক এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যোগাযোগের রেকর্ড।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC যাচাই সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, অথবা 77hi প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77hi আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং ও বেটিং পরিবেশ পরিচালনার জন্য বেশ কিছু বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার 77hi অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স (২১+ প্রয়োজনীয়তা) যাচাই সহ।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা-সহ লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিতে সময়মতো উত্তোলন সহজ করতে।
• 77hi প্ল্যাটফর্ম প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে — যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেমস, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, BPL ও IPL কভারেজ, স্লটস এবং লাইভ ডিলার টেবিল।
• আপনাকে সার্ভিস যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার এবং নতুন ফিচার বা আসন্ন ক্রিকেট টুর্নামেন্ট সম্পর্কে আপডেট পাঠাতে — আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন অন্যান্য কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দিতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ সহ আমাদের প্ল্যাটফর্ম নীতিমালা প্রয়োগ করতে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77hi আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে একত্রিত বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়। এগুলি আমাদের আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে, কোন ক্রিকেট বেটিং মার্কেট সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বুঝতে এবং উপলব্ধ প্রমোশন সম্পর্কে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারকে সমস্ত কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানোর সময় নির্দেশ দিতে পারেন। তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সেশন অব্যাহততা এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন সহ 77hi প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট ফিচারগুলি প্রভাবিত হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমাদের কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনার তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ করা

77hi তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত ও কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক পরিষেবা অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক এবং অন্যান্য সমর্থিত পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে চুক্তিবদ্ধ।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী: গেম স্টুডিও এবং প্ল্যাটফর্ম সফটওয়্যার প্রদানকারী সহ যারা 77hi-এ আপনার ব্যবহৃত গেম ও সেবাগুলি পরিচালনা করে। এই পক্ষগুলি তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যখন আমাদের আইনিভাবে আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি তদন্ত মেনে তথ্য প্রকাশ করতে হয় — অথবা যেখানে 77hi ও এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, নিরাপত্তা ও সম্পত্তি রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।

আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তাদের যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র শেয়ার করার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে হবে। আমরা প্রয়োজনীয় সেবা সম্পর্কের বাইরে আপনার ডেটা স্থানান্তর করি না।

ডেটা নিরাপত্তা

77hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সুরক্ষিত ও অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত ডেটাবেস এবং আমাদের সিস্টেমের নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহারের চেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না; তবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করে 77hi-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন লেনদেন আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 77hi আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজ করা হয় এবং প্রযোজ্য আর্থিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড হিসাব, প্রতারণা-বিরোধী এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ফি আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

77hi প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতিতে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য ধারণ করি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যখন ডেটা আর সংগৃহীত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন তদন্তাধীন থাকাকালে আপনি কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহার স্থগিত বা সীমিত করতে বলতে পারেন।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বা আমাদের যোগাযোগে অন্তর্ভুক্ত আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করে 77hi থেকে প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা তাতে পদক্ষেপ নেওয়ার আগে কিছু অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষ হতে পারে।

ডেটা ধারণ

77hi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, অথবা আমাদের সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি বলবৎ করার জন্য যতটা প্রয়োজন। আমরা নিশ্চিত করতে পর্যায়ক্রমে আমাদের ডেটা ধারণ অনুশীলন পর্যালোচনা করি যে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য ধারণ করছি না।

আপনি আপনার 77hi অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তার প্রয়োজন অনুযায়ী আরও একটি সময়ের জন্য আপনার ডেটা ধারণ করব। এই বিধিবদ্ধ ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, আপনার ডেটা এমনভাবে নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামীকৃত করা হবে যা পুনঃসনাক্তকরণ প্রতিরোধ করে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

77hi প্ল্যাটফর্ম ক্যাসিনো গেম সরবরাহের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা রেফারেন্স বা একীভূত করতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, এবং 77hi তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

77hi কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন আপনার সন্তান 77hi-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে ও যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77hi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই নীতির শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করে এবং যেখানে উপযুক্ত, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে আপনাকে অবহিত করব। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 77hi প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77hi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার গোপনীয়তার উদ্বেগগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তার জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ।